Refund Policy

RETURNS

Our policy lasts for 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately we are unable to offer a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from returns. Perishable items such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary items, hazardous materials or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not return your purchase to the manufacturer.

REFUNDS (IF APPLICABLE)

Once your return has been received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within a certain number of days.

DELAYED OR MISSING REFUNDS (IF APPLICABLE)

If you still haven't received a refund, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Then contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you've done all this and still haven't received your refund, please contact us at service202306@sina.com

ITEMS FOR SALE (IF APPLICABLE)

Only regular priced items can be refunded; Unfortunately, sale items cannot be refunded.

EXCHANGES (IF APPLICABLE)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, please email service202306@sina.com

GIFTS

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the amount of your return. Once the returned item is received, a gift card will be sent to you.
If the item was not marked as a gift when purchased, or if the order was shipped to you by the gift giver, we will send a refund to the gift giver and they will know about your return.

SHIPPING

You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for the exchanged product to reach you may vary.
If you are shipping an item over $75, consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.

Please contact our customer service at service202306@sina.com for the return address.

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返品

当社の返品ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。返品を受け付けるためには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の包装も必要です。いくつかの種類の商品の返品は受け付けておりません。食品、花、新聞、雑誌などの消耗品は返品できません。また、 intimateまたは衛生的な商品、有害な材料、可燃性の液体やガスも返品できません。

追加の返品不可アイテム：

ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部の健康および個人ケアアイテム

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。商品をメーカーに返送しないでください。

返金（該当する場合）

返品が受領されて検査された後、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせいたします。承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未着（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に表示されるまでに時間がかかることがあります。その後、銀行に連絡してください。返金が表示されるまでに処理時間がかかることがあります。これらすべてを行っても返金を受け取っていない場合は、service202306@sina.com にご連絡ください。

販売商品（該当する場合）

通常価格のアイテムのみが返金対象です。セール商品は返金できません。

交換（該当する場合）

アイテムが欠陥品または損傷している場合のみ交換を行います。同じアイテムへの交換が必要な場合は、service202306@sina.com にメールしてください。

ギフト

商品が購入時にギフトとしてマークされており、直接お客様に送られた場合、返品額に応じたギフトクレジットが発行されます。返品された商品が受領され次第、ギフトカードが送られます。購入時にギフトとしてマークされていない場合、または注文がギフト提供者からお客様に送られた場合、ギフト提供者に返金され、返品についての情報が提供されます。

送料

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金が行われた場合、返品送料が返金額から差し引かれます。お住まいの場所によって、交換商品が届くまでの時間が異なる場合があります。 $75を超えるアイテムを発送する場合は、追跡可能な発送サービスを利用するか、発送保険を購入することをお勧めします。返品された商品が当社に届くことを保証するものではありません。

返品先の住所については、service202306@sina.com までカスタマーサービスにご連絡ください。